Nous vous recommandons de réserver au minimum 1 mois avant votre date d'arrivée. Toute réservation ferme doit être accompagnée d'un acompte de 50 %. Après réception de l'acompte vous recevrez une confirmation de réservation de notre part. Il est impératif que vous nous fassiez parvenir le plus tôt possible, dès la réception de notre confirmation, les informations suivantes, pour vous même et pour les personnes qui vous accompagneront :

• Nom
• Prénom
• Âge, date et lieu de naissance
• Adresse actuelle précise
• Numéro de passeport

Tous nos tarifs sont exprimés en dollars américains et sont sujets à changements sans préavis. Le prix est par personne à moins que soient précisées d'autres conditions. Le tarif de notre confirmation de réservation est ferme et définitif. Les droits d'entrée des sites de visite ne sont pas inclus dans nos tarifs, ni vos frais de boissons et autres achats divers. Notre tarif correspond aux prestations que nous vous fournissons chaque jour et qui sont précisées dans le descriptif du séjour que vous avez choisi.

Seules les demandes d'annulations pour cause de vol supprimé par votre compagnie aérienne sont acceptées.

• Les demandes d'annulation reçues 21 jours avant la date de début du séjour seront prises en compte à conditions que vous nous fournissiez un certificat de suppression du vol de la compagnie aérienne. Si ces conditions sont remplies, nous vous rembourserons le montant de votre acompte.
• Les demandes d'annulation reçues 15 jours avant la date de début du séjour seront prises en compte à condition que vous nous fournissiez un certificat de suppression du vol de la compagnie aérienne. Si ces conditions sont remplies nous vous rembourserons 50% du montant de votre acompte.
• Les demandes d'annulation reçues 7 jours avant la date de début du séjour seront prises en compte à conditions que vous nous fournissiez un certificat de suppression du vol de la compagnie aérienne. Si ces conditions sont remplies nous vous rembourserons 25 % du montant de votre acompte.
• Les demandes d'annulation reçues moins de 7 jours avant la date du début de séjour ne seront pas acceptées.

Cayman Lodge Amazonie ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas d'accidents, blessures, maladies, irrégularités, pertes ou vols de moyens de paiements, d'effets ou de bagages. Nous n'assumons pas la responsabilité en cas d'accident, de perte, de retard ou d'interférences au cours du séjour pour des raisons de force majeure ou tout autre événement qui ne met pas en jeu notre responsabilité, particulièrement concernant les programmes et horaires.

Vous devez absolument avoir une assurance couvrant les accidents et le rapatriement sanitaire, ainsi que les vols et pertes de bagages. Nous vous conseillons de nous fournir dès votre arrivée une photocopie de votre assurance, le numéro de contrat et les numéros de téléphone de votre assurance. Dans le cas d'accidents ou de maladies ou autres problèmes non couverts par votre assurance, les frais occasionnés seront à votre charge.